עמוד זה מרכז את תנאי האחריות המלאים על תכשיטים ושעונים שנרכשו בגינדי גולד תכשיטים, ואת מדיניות ההחלפה וההחזרה.
אחריות על תכשיטים
- על כל תכשיט זהב ו/או תכשיט משובץ הנקנה בגינדי גולד תכשיטים תינתן אחריות על כל מקרה של פגם בחומר ו/או בייצור, למשך תקופה של 12 חודשים מיום הקנייה, למעט בגין אובדן התכשיט או חלקו.
- האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט, לרבות שבר, מכות, שריטות או ירידת ציפוי.
- טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה ישחרר את החברה מאחריות וממתן שירות.
- האחריות על שיבוץ היהלומים והאבנים בתכשיט תקפה במהלך תקופת האחריות, ובלבד שלא נגרם נזק או שבר לשן המחזיקה את האבן. האחריות אינה חלה במקרה של נזק לשן כתוצאה ממכה, חבלה או פגיעה בתכשיט, גם אם הנזק אירע מבלי שהלקוח/ה הבחינו בכך.
- אין להתיז בושם, אלכוהול, תכשירי קוסמטיקה או חומרים כימיים על תכשיטים, פנינים או אבנים.
- יש להסיר את התכשיטים לפני השינה ו/או ביצוע עבודות פיזיות כלשהן ו/או כל פעילות אשר עלולה לגרום נזק לתכשיט, ויש להניחם על משטח רך ובטוח על מנת שלא ייפלו ויישרטו.
- אין להתקלח איתם או לרחוץ בים/בריכה.
- אין אחריות על תיקונים וציפויי תכשיטים ומטבעות.
- בעבודות שיבוץ מטבע: מסגרת הזהב והשיבוץ מכוסים באחריות גינדי גולד למשך 12 חודשים. האחריות אינה חלה על המטבע עצמו.
אחריות על שעונים
- על כל שעון הנקנה בגינדי גולד תכשיטים תינתן אחריות למשך 12 חודשים מיום הקנייה.
- האחריות על השעון היא על תקינות המנגנון בלבד. אין אחריות על נזקי מים.
- האחריות איננה כוללת רצועה, כתר, גוף השעון וזכוכית, וכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון בשעון: מכה/טלטול/נפילה.
- טיפול בשעון על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה ישחרר את החברה מאחריות וממתן שירות.
ביטול, החזרה והחלפה
תנאי הביטול, ההחזרה וההחלפה המלאים מפורטים בתקנון האתר ומדיניות ההחזרה.
שירות, תיקונים ויצירת קשר
את שירות האחריות והתיקונים אנו מעניקים בחנות שלנו בכפר חב״ד, באופן אישי ועל ידי צוות הצורפים של הבית. מוזמנים להגיע אלינו עם התכשיט או השעון בשעות הפעילות, והצוות ישמח לטפל בכם.
גם לאחר תום תקופת האחריות, אנו עומדים לרשות לקוחותינו ומעניקים שירות אישי בהתאם לצורך ולבדיקת המוצר.
גינדי גולד תכשיטים · ליקוטי שיחות 29, כפר חב״ד · טל׳ 03-9601463 · נשמח לעמוד לשירותכם!