משלוח עד הבית מגיע בתוך עד 14 ימי עסקים, והוא חינם בכל הזמנה. ניתן גם לאסוף את ההזמנה מהחנות בכפר חב״ד ללא עלות.
ברכישה באתר ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד הוא במצב חדש ובאריזתו המקורית. ברכישה בחנות התנאים בהתאם לתקנות (בתכשיטים במחיר עד 3,000 ₪, בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה). פריטים בהזמנה אישית או בחריטה אינם ניתנים להחזרה. לפרטים נוספים ראו את מדיניות ההחזרה.
כן. כל פריט מגיע עם 12 חודשי אחריות בהתאם לתנאי האחריות, ועם אריזת מתנה מהודרת. תכשיטי הזהב והיהלומים מלווים בתעודת אחריות ואותנטיות של גינדי גולד, ושירות אישי מחכה לכם אצלנו גם לאחר תקופת האחריות. לתנאים המלאים: עמוד אחריות מוצרים.
בהחלט. אנו מתמחים בעיצוב אישי ובחריטה. צרו איתנו קשר ונשמח ללוות אתכם בתהליך, מהרעיון ועד התכשיט המוגמר.
אתם מביאים אלינו את המטבע שקיבלתם, ואנו מעצבים עבורו מסגרת זהב ומלחימים אותה לשולי המטבע בלבד, כך שפני המטבע והגב נשארים שלמים. מאות דגמים לבחירה: מסגרת קלאסית, משובצת יהלומים או בעיצוב אישי. לפרטים ראו את עמוד מטבע הרבי.
כן. כל העסקאות מתבצעות בסביבה מאובטחת ומוצפנת, וניתן לשלם בכרטיס אשראי או ב-PayPal, כפי שמופיע בקופה.
אפשר למדוד טבעת קיימת שמתאימה לכם, או להגיע לחנות למדידה מדויקת. נשמח לסייע גם טלפונית בקביעת המידה הנכונה.
מומלץ לאחסן כל תכשיט בנפרד, להימנע ממגע עם בשמים וכימיקלים, ולנקות בעדינות במטלית רכה. הרחבנו על כך בעמוד הטיפים והמאמרים.
בהחלט, זו המומחיות שלנו. אתם מגיעים עם רעיון או השראה, ואנחנו מעצבים ומייצרים עבורכם תכשיט מקורי בעבודת יד בבית המלאכה שלנו. התהליך אורך שבוע עד שבועיים, והצעת המחיר אישית לפי הפריט.
אנחנו עובדים עם התעודות הגמולוגיות המובילות בעולם, GIA ו-IGI, וניתן לרכוש אצלנו יהלומים מלווים בתעודה. את האבן בוחר הצורף אישית: הטובה ביותר עבורכם, יהלום טבעי או יהלום מעבדה, לפי הטעם והתקציב.
יושבים בנחת עם הצורף עצמו, בוחנים יחד את האבנים בלופה ומתכננים בלי לחץ. כל העבודה, מהעיצוב ועד השיבוץ והליטוש, נעשית בבית המלאכה שלנו בכפר חב"ד.